Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên eu88, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
eu88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách eu88 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền. Mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống eu88 đều được mã hóa bằng SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng cùng tiêu chuẩn này.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại, nhận diện thiết bị quen và ngăn đăng nhập trái phép. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến eu88

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của eu88 có thể tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo từng loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của eu88. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư trên eu88

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách eu88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong hệ thống có thể đọc trực tiếp.

Chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát lịch sử nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Không bán hay cho thuê dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'xóa dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo lại khi hoàn tất.

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trang. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat để nhận báo cáo dữ liệu của bạn.